YouTrack が JetBrains AI を活用した無料のライティング支援を導入

JetBrains AI を活用したライティング支援が、YouTrack に無料で含まれるようになりました。英語またはドイツ語でタスクを説明したり、記事を作成したり、ディスカッションに参加したりすると、文法、スペル、句読点が自動的にチェックされます。

ヘルプデスクプロジェクトでチケットを取得するオンラインフォームは、より柔軟になりました。条件付きフィールドを使用して、別のフィールドで提供されたレポーターの情報に基づいて関連情報を収集できるようになりました。例: 顧客がリクエストの種類を選択すると、後続のフィールドにはこの種類のリクエストに関連するオプションのみが表示されます。

サポートエージェントとチームメンバーは、他のエージェントまたはチームメンバーがチケットにコメントを追加しているかどうかを確認できるようになりました。これにより、作業の重複を回避できます。

課題の説明、記事、コメントに適用された変更の完全な履歴を確認できるようになりました。この透明性により、各変更を誰がいつ行ったかを把握できます。変更が誤って行われた場合や元に戻す必要がある場合は、いつでも以前のバージョンを復元できます。

新しいオプションを使用すると、記事を Markdown ファイルとしてエクスポートできます。これにより、フォーマットや構造を失うことなく、異なるプラットフォーム、アプリケーション、システム間でコンテンツを簡単に転送できます。個々の記事をエクスポートするか、サブ記事、コメント、添付ファイルをすべてエクスポートするかを選択します。

YouTrack は、Mermaid マークアップを使用して作成されたダイアグラムやグラフをサポートするようになりました。タスクや記事に追加してコメントで共有したり、ナレッジベースのインラインコメントで共有したりできます。ダイアグラムのコードブロックを埋め込むだけで、自動的にレンダリングされます。

YouTrack のプロジェクトウィザードを更新し、プロジェクトマネージャーがプロジェクト作成プロセスをより簡単に進められるようにしました。テンプレートを選択し、すべての手順を実行して、チームのニーズに合わせてプロジェクトやタスクをカスタマイズしたり、チームメンバーを招待したりすることができます。