YouTrack サーバー 2024.3 ヘルプ

YouTrack モバイル

YouTrack Mobile は、iOS および Android のネイティブアプリとしてダウンロードできます。各ビューは、モバイルデバイスでの使用に最適化されています。YouTrack Mobile では、携帯電話またはタブレットで次のアクションを実行できます。

  • 課題の作成

  • 課題の概要と説明を編集する

  • オンザフライでフィールド値を更新する

  • タグ、課題リンク、添付ファイルを表示する

  • 添付の追加

  • コメントを追加

  • ヘルプデスクチケットの作成、読み取り、操作

  • ナレッジベースで記事を表示、編集、作成する

モバイルアプリには、アジャイルボード上の課題を管理するための専用ビューと課題アクティビティストリームもあります。

YouTrack Mobile の使用を開始するには:

  1. アプリをダウンロードしてインストールします。

  2. モバイルデバイスでアプリを開きます。

  3. YouTrack サーバーの URL を入力し、次へボタンを押します。

    • モバイルブラウザーのログインフォームにリダイレクトされ、アカウントを認証できます。

    • ログインすると、YouTrack Mobile は課題リストを開きます。

課題

課題ビューでは、YouTrack の課題のリストを参照できます。このビューでは、次のアクションを実行できます。

  • 検索コンテキストを設定します。コンテキストメニューをタップして、検索クエリが適用されるコンテキストを変更します。検索コンテキストがすべてに設定されている場合、検索条件はインストール内のすべての課題とチケットに適用されます。

  • 設定アイコンをタップして検索設定を開きます。

    設定

    説明

    検索入力モード

    クエリ

    • 検索クエリを入力します。このビューに表示される課題は、検索ボックスに入力した検索条件に一致するようにフィルタリングされます。詳細については、検索リクエストの編集を参照してください。

    フィルター

    • 検索フィールドに課題のキーワードを入力します。フィルターボタンをタップし、フィールド値を選択します。このビューに表示される課題は、キーワードとフィルター値に一致するようにフィルター処理されます。

    フィルター設定

    フィルター検索入力モードで表示するフィルターを選択します。YouTrack インスタンスのすべての課題フィールドは、検索フィルターとして使用できます。

    プレビューサイズ

    • 結果には、優先度アイコンのカラーバー、課題のタイトルの 1 行、検索コンテキスト、課題の送信者のアイコンが表示されます。

    • 結果には、優先度アイコン、課題番号を含む検索コンテキスト、2 行の課題タイトル、送信日、送信者のアイコン、課題タグが表示されます。

    • 結果には、優先度のアイコン、課題番号を含む検索コンテキスト、課題の完全なタイトル、課題の説明の一部、提出日、提出者のアイコン、課題のタグが表示されます。

  • アイコンをタップして新しい課題ビューにアクセスします。

  • 課題をタップして、単一の課題ビューで開きます。詳細については、単一課題ビューを参照してください。

The Issues list in YouTrack Mobile.

検索リクエストの編集

検索を編集ビューでは、次のアクションを使用できます。

  • 検索ボックスをタップして、クエリを編集します。

  • キーパッドを使用して、検索条件を編集します。クエリ補完オプションがコンテンツ領域に表示されます。

  • リストをスクロールするには、上下にスワイプします。

  • タップして検索パラメーターを選択します。

  • 検索ボタンをタップして、フィルターを適用します。

  • クエリ入力をクリアするには、 アイコンをタップします。

Query assist for search input.

新着号ビュー

新しい課題ビューでは、次のアクションを使用できます。

  • 課題をプロジェクトに割り当てます。プロジェクトを選択すると、選択したプロジェクトで使用されているフィールドのリストが画面の上部に表示されます。

  • カスタムフィールドをタップして、値を設定または変更します。水平方向にスクロールして、選択したプロジェクトの課題で使用できるすべてのカスタムフィールドを表示および更新できます。

  • キーパッドを使用して、概要と説明を入力します。

  • 課題にファイルを添付します。

    • モバイルデバイスからファイルを添付するには、 文書または 写真とビデオのライブラリをタップします。

    • カメラをタップして、カメラでイメージをキャプチャーし、課題に添付します。

  • 課題にタグを追加します。

    • 検索バーを使用してタグをフィルタリングし、リストからタグをタップして選択します。複数のタグを選択できます。画面上部の チェックマークをタップすると、選択したタグが課題に追加されます。

  • 課題へのリンクを追加します。

    • リンクタイプメニューをタップして、課題リンクタイプから選択します。検索バーを使用して課題リストをフィルタリングし、現在の課題にリンクする課題を見つけます。リストから課題をタップして、現在の課題にリンクします。

  • 課題を報告するには、 チェックマークアイコンをタップします。

New issue in YouTrack Mobile.

単一課題ビュー

課題リストまたはアジャイルボードから単一の課題を開いて表示できます。ヘッダーのコントロールをタップして、次の操作を実行します。

  • 前のビューに戻るには、 矢印をタップします。

  • 課題に投票するには、 の親指アイコンをタップします。

  • スタータグを追加します (課題を監視してください)。

  • アクションメニューを開きます。このメニューは次のオプションをサポートしています。

    オプション

    説明

    共用 ...

    モバイルデバイスの別のアプリを使用して課題を共有できるダイアログを開きます。

    リンクのコピー

    課題の URL をクリップボードにコピーします。

    編集

    課題を編集モードで開きます。表示モードで課題に適用できる変更に加えて、このモードでは、課題の概要と説明を変更できます。

    タグの追加

    利用可能なタグのリストを開きます。現在の号にタグを追加するには、リストからタグを選択します。

    この機能の詳細については、タグの使用を参照してください。

    ファイルを添付

    課題にファイルを添付するためのメニューを開きます。

    • 文書または写真とビデオのライブラリをタップして、モバイルデバイスからファイルを添付します。

    • カメラをタップして、カメラでイメージをキャプチャーし、課題に添付します。

    課題のリンク

    他の課題やチケットへのリンクを作成し、それらの関係を表示します。

    あるチケットから別のチケットにリンクを追加すると、両方の課題にリンクが追加されます。この機能の詳細については、課題のリンクを参照してください。

    コマンドを適用 ...

    コマンドで現在の課題を更新できる入力フィールドを開きます。コマンドとコマンド構文の詳細については、コマンドを課題に適用するを参照してください。

    削除

    課題を削除します。

    このアクションを確認するには、確認ダイアログの削除ボタンをタップします。この機能の詳細については、課題の削除を参照してください。

    キャンセル

    単一の課題ビューに戻ります。

単一の課題のビューには、詳細アクティビティの別々のタブがあります。

課題の詳細

詳細タブには、次の情報が表示されます。

  • 現在それぞれに割り当てられているフィールドと値のセット。

    カスタムフィールドをタップして、値を設定または変更します。水平方向にスクロールして、現在のプロジェクトの課題で使用できるすべてのカスタムフィールドを表示および更新できます。

  • 課題に適用されている現在の可視性の制限。

    特定のユーザー、グループ、チームに表示を制限するには、表示設定をタップします。

  • 課題の作成と最終更新情報。

  • 課題の概要。課題の概要を編集するには、追加のアクションメニューで編集オプションをタップします。

  • 現在課題に適用されているタグのセット。このビューでタグを直接編集することはできませんが、コマンドを使用してタグを追加および削除できます。コマンドを適用するには、追加のアクションメニューでコマンドを適用オプションをタップします。

  • 現在の課題と YouTrack の他の課題の間のリンクのコレクション。このビューで課題リンクを直接編集することはできませんが、コマンドを使用してリンクを追加および削除できます。コマンドを適用するには、追加のアクションメニューでコマンドを適用オプションをタップします。

  • 完全な課題の説明。課題の説明を編集するには、追加のアクションメニューで編集オプションをタップします。

Details tab for single issue in YouTrack Mobile.

発行活動

アクティビティタブには、発行アクティビティストリームで利用可能な情報が表示されます。YouTrack Mobile のアクティビティストリームには、コメント、費やした時間、課題の履歴、VCS の変更が表示されます。

Activity tab for single issue in YouTrack Mobile.

アクティビティストリームに表示するアクティビティカテゴリを選択できます。アクティビティストリームの上部にあるアクティビティの設定をタップして、アクティビティ設定パネルを開きます。ここでは、アクティビティ項目の並べ替え順序を設定したり、一部のカテゴリを無効または有効にしたりできます。

Activity settings panel

課題のコメント

YouTrack Mobile の単一の課題ビューのアクティビティタブでは、課題へのコメントを作成、表示、編集できます。

コメントの追加

課題にコメントを追加するには、アクティビティタブに切り替えて、画面下部の入力フィールドを使用します。

Controls for adding a comment to an issue in the mobile app.

課題にコメントを追加する場合、次のアクションを使用できます。

  • 表示設定をタップして、コメントの表示を特定のユーザー、グループ、チームに制限します。設定されていない場合、コメントは課題自体からその可視性を継承します。

  • キーパッドを使用して、コメントテキストを入力します。

  • @ 記号を入力して、別のユーザーについてメンションします。リストで目的のユーザー名をタップして、コメントに記載します。

  • コメントにファイルを添付したり、経過時間を追加したりするには、 アイコンをタップします。

  • 上矢印アイコンをタップして、課題にコメントを投稿します。

コメントメニュー

コメントを長押しすると、コメントメニューが表示されます。

課題のコメント権限に応じて、コメントテキストの変更、コメントの公開設定の編集、新しいファイルの添付、削除を行うことができます。

コメントメニューで利用できる追加のアクション:

  • リアクションを追加します

  • テキストをコピーする

  • リンクのコピー

  • 共有リンク

コメントにファイルを添付する

コメントを作成または編集するときに、 アイコンをタップしてファイルを添付します。

YouTrack Mobile は、イメージとビデオファイルの添付をサポートしています。デバイスの写真とビデオのギャラリーからファイルを選択するか、写真を撮ってコメントに一度に添付することができます。

カスタムフィールド

カスタムフィールドの値を更新する場合、次のアクションを使用できます。

  • 値を変更するには、カスタムフィールドをタップします。列挙型フィールドの場合、可能な値がコンテンツ領域に表示されます。

  • リストをスクロールするには、上下にスワイプします。

  • 検索ボックスを使用して、値のリストをフィルタリングします。

  • タップして値を選択します。

Assign value to a field in the mobile app.

ヘルプデスク

ヘルプデスクビューでは、YouTrack のヘルプデスクチケットのリストを参照できます。このビューでは、次のアクションを実行できます。

  • 検索コンテキストを設定します。コンテキストメニューをタップして、検索クエリが適用されるコンテキストを変更します。検索コンテキストがチケットに設定されている場合、検索条件はヘルプデスクチームプロジェクトのすべてのチケットに適用されます。

  • 設定アイコンをタップして検索設定を開きます。

    設定

    説明

    検索入力モード

    クエリ

    • 検索クエリを入力します。このビューに表示されるチケットは、検索ボックスに入力した検索条件に一致するようにフィルタリングされます。詳細については、検索リクエストの編集を参照してください。

    フィルター

    • 検索フィールドにキーワードを入力します。フィルターボタンをタップして、フィールド値を選択します。このビューに表示されるチケットは、キーワードとフィルター値に一致するようにフィルターされます。

    ソート順

    検索クエリによって返されるチケットのリストの並べ替え順序を指定できます。

    アイコンをタップして、追加の並べ替え属性を追加します。選択した属性の横に アイコンが表示されます。属性を削除するには、 アイコンをタップします。

    属性がリストに追加されたら、 アイコンをタップして押し続け、属性の順序を変更します。

    フィルター設定

    フィルター検索入力モードで表示するフィルターを選択します。YouTrack インスタンスのすべての課題フィールドは、検索フィルターとして使用できます。

    アイコンをタップして、フィールドを追加します。選択した属性の横に アイコンが表示されます。属性を削除するには、 アイコンをタップします。

    フィールドがリストに追加されたら、 アイコンをタップして押し続け、属性を並べ替えます。

    プレビューサイズ

    • 結果には、優先度アイコンのカラーバー、チケットタイトルの 1 行、検索コンテキスト、チケットの送信者と割り当て先の分割アイコンが表示されます。

    • 結果には、優先度アイコン、チケット番号を含む検索コンテキスト、2 行のチケットタイトル、送信日、チケットの送信者と割り当て先の分割アイコン、課題タグが表示されます。

    • 結果には、優先度アイコン、チケット番号を含む検索コンテキスト、チケットの完全なタイトル、チケットの説明の一部、送信日、チケットの送信者と割り当て先の分割アイコン、チケットタグが表示されます。

  • アイコンをタップして新規チケットビューにアクセスします。

  • チケットをタップすると、単一チケットビューで開きます。詳細については、シングルチケットビューを参照してください。

  • チケットでは、最初に報告者のユーザーアバターが表示されます。チケットが割り当てられると、ユーザーアバターが分割され、報告者と割り当て先が表示されます。

The ticket list in YouTrack Mobile.

新しいチケットビュー

新規チケットビューでは、次のアクションを使用できます。

  • チケットをプロジェクトに割り当てます。

  • キーパッドを使用して、概要と説明を入力します。

  • フォームフィールドをタップして値を選択または入力します。

    ヘルプデスクプロジェクトに追加のフィールドを追加する方法については、オンラインフォームを編集するを参照してください。

  • ヘルプデスクチケットを報告するには、 チェックマークアイコンをタップします。

Report a helpdesk ticket.

シングルチケットビュー

ヘルプデスクプロジェクトから個々のチケットを開いて表示できます。ヘッダーのコントロールをタップして、次のアクションを実行します。

  • 前のビューに戻るには、 矢印をタップします。

  • アクションメニューを開きます。このメニューは次のオプションをサポートしています。

    オプション

    説明

    共用 ...

    モバイルデバイス上の別のアプリを使用してチケットを共有できるダイアログが開きます。

    リンクのコピー

    チケットの URL をクリップボードにコピーします。

    編集

    チケットが作成されると、エージェントはその概要を更新できます。ヘルプデスクプロジェクトで更新の課題権限を持つ標準ユーザーにアクセス権を付与することもできます。

    チケットの説明は送信後に編集することはできません。

    この機能の詳細については、チケットの編集を参照してください。

    タグの追加

    利用可能なタグのリストを開きます。リストからタグを選択して、現在のチケットにタグを追加します。

    この機能の詳細については、タグの使用を参照してください。

    課題のリンク

    他のチケットや課題へのリンクを作成し、それらの関係を表示します。

    あるチケットから別のチケットにリンクを追加すると、両方のチケットにリンクが追加されます。この機能の詳細については、課題のリンクを参照してください。

    コマンドを適用 ...

    コマンドを使用して現在のチケットを更新できる入力フィールドを開きます。コマンドとコマンド構文の詳細については、コマンドを課題に適用するを参照してください。

    削除

    ヘルプデスクチケットを削除します。

    このアクションを確認するには、確認ダイアログの削除ボタンをタップします。この機能の詳細については、課題の削除を参照してください。

    キャンセル

    単一チケット表示に戻ります。

単一チケットのビューには、詳細アクティビティの個別のタブがあります。

チケットの詳細

詳細タブには、次の情報が表示されます。

  • 現在それぞれに割り当てられているフィールドと値のセット。

    カスタムフィールドをタップして値を設定または変更します。水平方向にスクロールすると、現在のプロジェクトのチケットで使用できるすべてのカスタムフィールドを表示および更新できます。

  • チケットに適用されている現在の表示制限。

    特定のユーザー、グループ、チームに表示を制限するには、表示設定をタップします。

  • チケットの作成と最終更新情報。

  • チケットの概要。チケットの概要を編集するには、追加のアクションメニューで編集オプションをタップします。

  • 現在チケットに適用されているタグのセット。このビューではタグを直接編集することはできませんが、コマンドを使用してタグを追加および削除できます。コマンドを適用するには、追加のアクションメニューでコマンドを適用オプションをタップします。

  • 現在のチケットと YouTrack 内の他のチケットおよび課題との間のリンクのコレクション。このビューではチケットリンクを直接編集することはできませんが、コマンドを使用してリンクを追加および削除できます。コマンドを適用するには、追加のアクションメニューでコマンドを適用オプションをタップします。

  • チケットの完全な説明。チケットの説明は送信後に編集できません。

Details tab for single ticket in YouTrack Mobile.

チケットアクティビティ

アクティビティタブには、チケットアクティビティストリームで利用可能な情報が表示されます。YouTrack モバイルのアクティビティストリームには、コメント、経過時間、チケット履歴、VCS の変更が表示されます。

Activity tab for single ticket in YouTrack Mobile.

アクティビティストリームに表示するアクティビティカテゴリを選択できます。アクティビティストリームの上部にあるアクティビティの設定をタップして、アクティビティ設定パネルを開きます。ここでは、アクティビティ項目の並べ替え順序を設定したり、一部のカテゴリを無効または有効にしたりできます。

Activity settings for single ticket in YouTrack Mobile.

チケットコメント

YouTrack Mobile の単一チケットビューのアクティビティタブを使用すると、チケット内のコメントを作成、表示、編集できます。

チケットコメントを追加する

チケットにコメントを追加するには、アクティビティタブに切り替えて、画面下部の入力フィールドを使用します。

Controls for adding a comment to a ticket in the mobile app.

チケットにコメントを追加するときに、次のアクションを実行できます。

  • 表示設定をタップすると、コメントの表示を特定のユーザー、グループ、チームに制限できます。設定されていない場合、コメントの表示はパブリックコメントに継承されます。

  • キーパッドを使用して、コメントテキストを入力します。

  • @ 記号を入力して、別のユーザーについてメンションします。リストで目的のユーザー名をタップして、コメントに記載します。

  • 上矢印アイコンをタップして、チケットにコメントを投稿します。

コメントメニュー

コメントを長押しすると、コメントメニューが表示されます。

チケットのコメント権限に応じて、コメントのテキストを変更したり、コメントの表示設定を編集したり、コメントを削除したりできます。

エージェントは、コメントが作成された直後にのみ、チケット内のパブリックコメントを編集できます。

コメントメニューで利用できる追加のアクション:

  • リアクションを追加します

  • テキストをコピーする

  • リンクのコピー

  • 共有リンク

アジャイルボード

アジャイルボードビューを使用すると、アジャイルボード上の課題を表示して処理できます。

YouTrack mobile agile boards view
  • ボードを切り替えるには、ヘッダーのボード名をタップします。

  • ボードがスプリントを使用するように構成されている場合は、スプリント名をタップして、選択したボードのスプリントを切り替えます。

アジャイルボードのモバイルバージョンは、2 つの詳細レベルをサポートしています。画面の右上隅にある虫眼鏡アイコンをタップして、ズームインまたはズームアウトします。

  • ズームインして、一度に 1 つの列を表示します。列を切り替えるには、右または左にスワイプします。

  • ズームアウトしてすべての列を表示します。

次のコントロールを使用して、ビューをカスタマイズします。

  • 列のカードを表示または非表示にするには、列名をタップします。

  • タップしてスイムレーンを展開または折りたたみます。ボードの構成に応じて、スイムレーンは課題、プロジェクト、カスタムフィールドの値によって識別できます。

次のアクションを使用して、ボード上のカードと対話します。

  • カードをタップして、課題を単一の課題ビューで開きます。

  • 長押しして、カードをボード上の別の位置にドラッグします。

通知

アプリの 通知セクションには、課題通知イベントのリストが表示されます。これらの通知は、YouTrack プロファイルの現在のサブスクリプション設定に基づいて送信されます。

List of recent notification events in the mobile app.

各通知には、次の情報が含まれています。

  • 通知を生成した更新を適用したユーザーの名前とアバター。

  • 更新が課題に適用された相対時間。

  • 課題 ID と概要。タップして、課題を単一の課題ビューで開きます。

  • 課題に適用された一連の変更。

  • アカウントに通知を送信するための基準として使用されたサブスクリプションイベントのリスト。

通知結果をフィルターするには、「すべて」、「メンションと反応」、「サブスクリプション」タブを使用します。

通知設定メニューには次のオプションがあります。

  • 未読の通知のみを表示します。

  • すべての通知を既読としてマークする。

  • Web ブラウザーで完全な YouTrack 通知設定を開きます。

モバイルアプリから直接通知設定を変更することはできません。これらのオプションは、Web クライアントでのみ使用できます。通知設定の管理方法については、メール通知を参照してください。

ナレッジベース

アプリの ナレッジベースセクションでは、ナレッジベースの記事を表示、編集、作成できます。

The knowledge base in YouTrack Mobile.

メイン画面には、お気に入りのプロジェクトの記事のリストが表示されます。

  • プロジェクト名をタップして、プロジェクトに属する記事のコレクションを表示します。

  • 記事をタップしてコンテンツを表示します。

以下のオプションは、メイン画面の上部にあるメニューから使用できます。

オプション

説明

新しい記事

新しい記事を作成するための空の画面を開きます。

お気に入りのプロジェクトを管理する

YouTrack で利用できるプロジェクトのリストを開きます。ここで、お気に入りのリストにプロジェクトを追加したり、リストからプロジェクトを削除したりできます。

アプリはお気に入りのプロジェクトの記事のみを表示するため、この選択により、モバイルデバイスで操作できる記事が決まります。

次のアクションは、アプリのナレッジベースセクションのメイン画面から利用できます。

アクション

説明

記事を検索

記事のタイトルまたはコンテンツに一致するテキストを含む記事を検索します。検索結果には、お気に入りだけでなく、記事を読む権限を持つプロジェクトの記事が含まれます。

すべて折りたたむ

現在展開モードで表示されているプロジェクトの記事のリストを折りたたみます。

下書き

記事の下書きの個人リストを開きます。ここでは、ドラフトを更新して公開したり、ドラフトを完全に削除したりできます。

詳しくは、記事の下書きを参照してください。

お気に入りのプロジェクトを削除する

リスト内のプロジェクトの横にある星のアイコンをタップすると、お気に入りのリストからこのプロジェクトを削除するように求められます。このアクションを確認すると、選択したプロジェクトがナレッジベースのお気に入りの個人リストから削除されます。

このオプションを使用すると、定期的に作業しないプロジェクトを非表示にできます。お気に入りリストに含まれていないプロジェクトにも、検索機能を使用してアクセスできます。

お気に入りのプロジェクトを管理する

YouTrack で利用できるプロジェクトのリストを開きます。ここで、お気に入りのリストにプロジェクトを追加したり、リストからプロジェクトを削除したりできます。

アプリはお気に入りのプロジェクトの記事のみを表示するため、この選択により、モバイルデバイスで操作できる記事が決まります。

記事の閲覧

記事を表示するには、読みたい記事を見つけて、リスト内のタイトルをタップします。

An article in the YouTrack Mobile app.

このビューでは、次のアクションを使用できます。

アクション

説明

記事の可視性を更新する

このコントロールを使用すると、現在の記事の表示を、選択したユーザーとグループのサブセットに制限できます。記事の閲覧者に設定すると、記事が属するプロジェクトで記事を読む権限を持つすべてのユーザーが課題を閲覧できるようになります。

サブ記事を追加

空のドラフトを開いて、記事を作成し、現在の課題のサブ記事として保存できるようにします。

次のオプションは、記事ビューの上部にあるメニューから使用できます。

オプション

説明

共用

モバイルデバイス上の別のアプリを使用して記事を共有できるダイアログを開きます。

記事の URL をコピーする

記事の URL をクリップボードにコピーします。

お気に入りに追加

現在の記事をお気に入りとしてマークします。お気に入りとしてマークされた記事については、スタータグのサブスクリプション設定に基づいて更新通知を受け取ります。お気に入りリストにすでに追加されている記事については、このオプションはお気に入りの除去オプションに置き換えられます。

サブスクリプションおよびサブスクリプションイベントの詳細については、サブスクリプションを参照してください。

編集

記事を編集モードで開きます。

削除

現在の記事を削除するかどうかの確認を求めるダイアログを開きます。

記事の内容

コンテンツタブには、次の情報が表示されます。

  • 記事に適用されている現在の可視性の制限。

    特定のユーザー、グループ、チームに表示を制限するには、表示設定をタップします。

  • 記事の作成と最終更新情報。

  • 記事のタイトル。課題の概要を編集するには、追加のアクションメニューで編集オプションをタップします。

  • 現在の記事に追加されたサブ記事の数。

    • + アイコンをタップして、新しいサブ記事を追加します。

    • %gt; アイコンをタップして、サブ記事のリストにアクセスします。

  • 記事の全内容。記事を編集するには、追加のアクションメニューで編集オプションをタップします。

  • 記事に添付されているイメージとファイルのコレクション。

記事の活動

アクティビティタブには、記事のアクティビティストリームで利用できる情報が表示されます。YouTrack Mobile のアクティビティストリームには、記事に適用された変更のリストと、記事に投稿されたコメントが表示されます。

Article activity in YouTrack Mobile.

このビューでは、記事のコメントを追加、表示、編集できます。

コメントの追加

記事にコメントを追加するには、アクティビティタブに切り替えて、画面下部の入力フィールドを使用します。

既存のコメントにある応答リンクをタップして、コメントの作成者にメンションし、返信でコメントを引用します。

課題にコメントを追加する場合、次のアクションを使用できます。

  • キーパッドを使用して、コメントテキストを入力します。

  • @ 記号を入力して、別のユーザーについてメンションします。リストで目的のユーザー名をタップして、コメントに記載します。

  • + アイコンをタップして、コメントにファイルを添付します。

  • 上矢印アイコンをタップして、記事にコメントを投稿します。

コメントを編集する

コメントにある編集リンクをタップして編集します。編集モードでは、コメントテキストを変更したり、新しいファイルを添付したりできます。

コメントにファイルを添付する

コメントを作成または編集するときは、+ アイコンをタップしてファイルを添付します。

YouTrack Mobile は、イメージとビデオファイルの添付をサポートしています。デバイスの写真とビデオのギャラリーからファイルを選択するか、写真を撮ってコメントに一度に添付することができます。

記事の下書き

既存の記事を編集モードで開くか、新しい下書きを開始すると、モバイルデバイスで新しい記事の下書きを直接更新できます。

このビューでは、次のアクションを使用できます。

アクション

説明

閉じる

画面上部の X アイコンをタップして現在のドラフトを閉じ、アプリケーションの前のビューに戻ります。

保存して公開する

画面上部のチェックマークアイコンをタップして、編集内容を保存し、ナレッジベースの記事を更新します。

未公開の変更を破棄する

現在の下書きを削除するかどうかの確認を求めるダイアログを開きます。

  • ドラフトが公開されたことがない記事の場合、システムから完全に削除されます。

  • すでに公開されている記事を編集する場合、未公開の変更のみが破棄されます。以前に公開されたバージョンの記事が復元されます。

別のプロジェクトに移動する

このコントロールを使用すると、現在の記事またはドラフトを移動するプロジェクトを選択できます。

  • ページ上部の入力フィールドを使用して、プロジェクトのリストをフィルタリングします。

  • 記事を移動するには、リスト内のプロジェクトの名前をタップします。

記事の可視性を更新する

このコントロールを使用すると、現在の記事の表示を、選択したユーザーとグループのサブセットに制限できます。記事の閲覧者に設定すると、記事が属するプロジェクトで記事を読む権限を持つすべてのユーザーが課題を閲覧できるようになります。

記事のタイトルを編集する

記事のタイトルをタップしてカーソルを置きます。モバイルデバイスのキーパッドを使用して、タイトルテキストを編集します。

記事の内容を編集する

コンテンツをタップしてカーソルを置きます。モバイルデバイスのキーパッドを使用して、記事のテキストを編集します。

Markdown を使用して、モバイルエディターでテキストをフォーマットできます。フォーマットオプションの完全なリストについては、Markdown の構文を参照してください。

サブ記事を追加

空のドラフトを開いて、記事を作成し、現在の課題のサブ記事として保存できるようにします。

設定

メニュービューから、追加の YouTrack サーバーに接続したり、YouTrack Mobile からログアウトしたりできます。

Settings screen in the mobile app.

この画面では、次のアクションを使用できます。

アクション

説明

サーバーの追加

画面上部の + アイコンをタップして、別の YouTrack サーバーへの接続を追加します。

アプリを複数の YouTrack インストールに接続する場合、この画面からスワイプして操作するサーバーを選択できます。

ログアウト

終了アイコンをタップしてログアウトします。

外観

メニューのオプションを使用して、アプリの外観を管理します。次のオプションが利用可能です。

オプション

説明

OS と同期

モバイルオペレーティングシステムの現在の設定に一致するようにテーマを同期します。

ライトテーマ

アプリは常にライトテーマを使用します。

ダークテーマ

アプリは常にダークテーマを使用します。

チケット

ヘルプデスクビューのオン / オフを切り替えます。

ヘルプデスクビューがアクティブでない場合でも、ヘルプデスクチケットは課題ビューに表示されます。

ログを共有する

モバイルアプリの内部ログを開きます。アプリの使用中に課題が発生した場合は、この情報をサポートチームと共有できます。

画面の下部にある共用リンクをタップして、モバイルデバイス上の別のアプリを使用してログを共有します。

フィードバックの送信

YouTrack チームにフィードバックを送信できるフォームを開きます。課題を報告したり、機能をリクエストしたり、アプリについての感想をお聞かせください。

言語オプション

YouTrack Mobile は、YouTrack でサポートされているすべての言語で利用できます。

  • YouTrack チームがサポートする公用語には、中国語(簡易)、フランス語、ドイツ語、日本語、韓国語、ポルトガル語、ロシア語、スペイン語が含まれます。

  • 他の言語は、アプリが部分的に翻訳されているコミュニティベースのローカライゼーションプロジェクトを使用してサポートされています。これらには、チェコ語、ヘブライ語、ハンガリー語、イタリア語、ポーランド語、ウクライナ語が含まれます。

モバイルアプリに表示される言語は、YouTrack プロファイルの言語設定に基づいています。YouTrack で言語設定を更新する方法については、設定を参照してください。

プッシュ通知

YouTrack Mobile では、プッシュ通知を有効にするオプションがあります。有効にすると、YouTrack プロファイルの設定に従って生成された通知がモバイルデバイスに送信されます。

Push notifications from YouTrack Mobile on the lock screen of a mobile phone.

通知を受け取ったら、それをタップして、YouTrack モバイルアプリで関連する課題を開きます。

モバイルデバイスの設定メニューで YouTrack モバイルの通知を有効または無効にできます。

トラブルシューティング

ほとんどのユーザーは YouTrack Mobile をインストールして数分で作業を開始できます。

  • インスタンスがクラウド内の JetBrains によってホストされている場合、課題なく接続できるはずです。

  • 自己ホスト型インストールの場合、サーバーへの接続を妨げる可能性がある既知の条件がいくつかあります。

アプリをセットアップして YouTrack アカウントにサインインしようとして課題が発生した場合は、次の条件のいずれかに該当するかどうかを確認してください。

状態 — YouTrack サイトにログインできません。

原因

ソリューション

YouTrack アカウントは、2 要素認証 (2FA) を使用して保護されています。モバイルアプリのログイン画面は、ログイン中に 2 番目の認証要素の要求を処理するように構築されていません。

次のいずれかの方法を試してください。

  • ブラウザーでログインオプションを使用します。モバイルブラウザーのログインページでは、2 番目の認証要素で ID を確認し、安全にログインするように求められます。

  • アプリケーションパスワードを生成し、これを使用してモバイルアプリのログイン画面にサインインします。アプリケーションパスワードを生成する方法については、アプリケーションパスワードを生成するを参照してください。

状態 — モバイルアプリから YouTrack サイトに接続できません。

原因

ソリューション

YouTrack サーバーのインストールは、非標準のポートを介して利用できます。

YouTrack Mobile は、Web アプリケーションで使用される標準ポートを介して YouTrack サーバーへの接続を試みます。

  • HTTP 接続の場合、標準ポートは 80 です。

  • HTTPS を介した安全な接続の場合、標準ポートは 443 です。

インストールが非標準ポートを使用するように設定されている場合は、サーバー URL でポート番号を指定します。例:

youtrack-example.com:PORT

次の形式の IP 番号とポートを使用して YouTrack サーバーに接続することもできます。

XXX.XXX.XXX.XXX:PORT

YouTrack サーバーのインストールは、自己署名 SSL/TLS 証明書で保護されています。

YouTrack Mobile は、既知の機関によって署名された SSL/TLS 証明書で保護された接続のみをサポートしています。自己署名、期限切れ、無効な証明書を使用する接続要求は拒否されます。

YouTrack サーバーは、すぐに使用できる組み込みの TLS をサポートします。組み込みの TLS は、Let's Encrypt によって署名された証明書を使用します。これにより、モバイルデバイスからサーバーに接続できるようになります。組み込み TLS に切り替える方法については、YouTrack サーバーへの接続を保護するを参照してください。

YouTrack サーバーのインストールにはクライアント側の証明書が必要です。

YouTrack サーバーインスタンスに必要なクライアント側証明書はサポートされていません。

YouTrack サーバーでクライアント側の証明書が必要な場合は、モバイルアプリでログインすることはできません。このような状況では、Web ブラウザーを使用して YouTrack インスタンスにアクセスすることをお勧めします。

状態 — モバイルデバイスでプッシュ通知を受信していません。

原因

ソリューション

YouTrack サーバーのインストールはインターネットから分離されています。

YouTrack Mobile のプッシュ通知を配信するサービスには、インターネット経由で YouTrack サーバーにアクセスする必要があります。外部接続をブロックするようにインストールが構成されており、内部ネットワーク内からのみアクセスできる場合は、モバイルデバイスが内部ネットワークにも接続されている場合にのみモバイルアプリを使用できます。ただし、課題に関連する更新に関するプッシュ通知は受信されません。

条件 - YouTrack アプリ内で外部ソースからの YouTrack リンクを開くことができません。

原因

ソリューション

YouTrack サーバーインストールのカスタム URL は、アプリケーション内でディープリンクを開くために検証されていません

モバイルデバイスの Web ブラウザーアプリケーションを使用して、YouTrack へのリンクを開きます。

関連ページ:

課題リンクタイプ

YouTrack では、課題をリンクしてそれらの間の関係を示すことができます。ある号から別の号にリンクを追加すると、両方の号にリンクが追加されます。このページの情報は、YouTrack インストールで課題リンクタイプを作成、更新、削除する方法を説明しています。課題間にリンクを追加する方法については、課題のリンクを参照してください。課題リンクタイプには、その方向を決定するプロパティがあります。方向は、課題が互いにどのように関連しているかを決定します。課題リンクタイプは、次のいずれかのリンク方向を持...

課題のタグ

タグを使用すると、属性に関係なく、好きな方法で課題をグループ化できます。例: タグを作成し、そのタグを複数のプロジェクトの課題に追加できます。どんな課題でも無制限の数のタグと関連付けることができます。タグを使用すると、課題を検索するための代替方法が得られます。担当者、都道府県、プロジェクトで検索する代わりに、任意の数の課題にタグを付けてタグで課題を検索できます。タグを使用すると、新しいカスタムフィールドを追加することを心配せずに、任意の課題に任意の説明的な属性を追加できます。課題を分類するために...

課題のリンク

YouTrack では、課題をリンクしてそれらの間の関係を示すことができます。ある号から別の号にリンクを追加すると、両方の号にリンクが追加されます。課題リンクタイプには、その方向を決定するプロパティがあります。方向は、課題が互いにどのように関連しているかを決定します。課題リンクタイプは、次のいずれかのリンク方向を持つことができます。ダイレクトこの方向は、課題間に従属関係があることを意味します。例: 依存するリンクタイプは、発行 A が発行 B に必要であることを示します。逆に、発行 B は発行 A...

コマンドを課題に適用する

コマンドを適用ダイアログを使用すると、一連の更新を 1 回の操作で課題に適用できます。マウスを使用して単一のフィールドまたは属性の値を更新する代わりに、複数の変更の指示を提供し、すべて一度に適用できます。各コマンドは、スペースで区切られたキーワードと値のペアで構成されます。例: 選択した課題または一連の課題を自分に割り当てるには、と入力します。課題を自分に割り当て、状態を実行中に変更するには、と入力します。入力を開始するとすぐに、YouTrack は一致するキーワードまたは値を含む補完リストを表示...

課題の削除

YouTrack での課題の削除は、軽視してはいけません。各号には、失われたときに簡単には回復できない豊富な情報が含まれる可能性があります。一般に、できるだけ課題を削除しないことをお勧めします。課題を削除するには、いくつかの方法があります。issue が既存の issue と重複している場合は、それを既存の issue に複製としてリンクします。この場合、状態フィールドの値は複製に設定されます。これは解決された状態です。課題は未解決の課題の検索結果から除外されますが、課題に含まれる情報は保持され...

オンラインフォーム

カスタマーサポートにオンラインフォームを使用すると、問い合わせ、要求、苦情を送信するために使用できる Web ベースのインターフェースを顧客に提供できます。これらのフォームには、顧客の連絡先情報、課題や質問の説明、オーダー番号やアカウント情報などの関連詳細のフィールドを含めることができます。これらの送信は、ヘルプデスクエージェントが管理、追跡、解決できるように YouTrack チケットに変換されます。オンラインフォームを使用すると、顧客からの情報を迅速に収集し、これらのリクエストを解決のために...