YouTrack フォーム API

YouTrack Form API は、Web サイトに埋め込むヘルプデスクオンラインフォームをカスタマイズできます。YouTrack ヘルプデスクソリューションの詳細については、「ヘルプデスク」を参照してください。オンラインフォームの詳細については、「オンラインフォーム」を参照してください。

YouTrack でヘルプデスクプロジェクトのオンラインフォームを構成する場合、オンラインフォームに特定のデータを事前に入力することで、記者にとってリクエストの送信が容易になります。YouTrack は、フォームが埋め込まれているコンテキストに基づいて、フォーム内の特定のフィールド (ブロック) の値を入力できます。

コンテキストから重要なデータを取得し、このデータをオンラインフォームに事前入力できれば、要求に必要なデータを提供しながら、報告者がフォームを送信する時間を節約できます。リクエストを送信する前に、報告者は事前に入力された値を確認して変更することも、提案された値を入力したままにすることもできます。

フォーム埋め込みコードを使用して追加の JavaScript ブロックを追加することで、オンラインフォームにコンテキスト依存の値の提案を実装できます。YouTrack Form API は、これらの提案をフォームに追加するメソッドを提供します。

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