ワークフローのユースケース

割り当てを自動化する

チーム内の誰が何の責任者であるかを課題トラッカーに把握させ、適切な課題を自動的に割り当てたいと思いませんか ? サブシステム担当者ワークフローがそれを行います。課題のサブシステムを選択するだけで、ワークフローによって課題がサブシステムの所有者に割り当てられます。

時間管理

プロジェクトの課題に費やされた時間を計算したいですか？ プロジェクトでタイムトラッキング機能を有効にし、進行中の作業タイマーワークフローをアタッチします。このワークフローは、課題が進行中状態で費やす時間を追跡します。状態が Fixed に設定されると、費やされた時間のある作業項目が課題に自動的に追加されます。

ポリシーを実装する

• 報告者に、標準の課題テンプレートに準拠した課題を送信してほしいですか？ デフォルトの説明ワークフローは、デフォルトテキストを課題の説明に挿入します。このワークフローを変更して、課題フィールドで選択された値（たとえばサブシステムまたは重大度）に基づいて異なるテンプレートを入力できます。

• 権限設定を変更せずに、ユーザーが課題を削除できないようにするにはどうすればよいでしょうか？ ワークフローを使用して課題の削除をブロックします。

• 複数のユーザーが要求する機能に対する一般的な需要を測定する必要がありますか？ 課題追跡システムで投票システムを使用します。すべての投票が確実にカウントされるようにするには、一票のコメントワークフローを有効にします。誰かがコメントに +1 を入力するたびに、ワークフローは課題に投票を追加します。

• ユーザーはコメントでお互いに十分な礼儀を示していませんか？ 冒とく的なブロッカーワークフローを有効にして、ユーザーが不正な言語を含むコメントを公開しないようにします。

定期発行ダイジェストの送信

昨日期限が過ぎた課題のデイリーダイジェストや、先週解決したタスクの月曜朝のサマリーが必要ですか？ スケジュールに基づいたワークフロールールを使用すれば、該当する課題を検索し、結果を収集して、レポートをメールで送信できます。

このような定期的な課題概要を作成するには、スケジュール規則を参照してください。ログに記録された作業に基づくレポートについては、タイムレポートの生成を参照してください。

課題のエスカレーション

チームはタスクの優先順位付けに苦労していますか？ SLA 優先度ワークフローは、課題の作成時に初期優先度を割り当てます。設定された期間内に課題が修正されない場合、優先度が上がります。期限が近づくと、課題が解決されない場合、ワークフローはプロジェクト所有者にメールで通知します。

ビジネスプロセスのサポート

• チームがかんばん開発プロセスに従い、YouTrack アジャイルボードを使用したいと仮定します。ボード上に各部門を表す列を作成します。あなたのチームには、課題をある部門から別の部門に引き継ぐための明確に定義されたプロセスがあります。チームメンバーは、ボード上の各課題に対してどの部門が責任を負っているかを確認できます。発行カードの色は期限までの残り時間を表します。新しい号のカードは緑色です。期限が近づくと色が黄色、次に赤に変わります。

  

• 開発者は、無計画に作業するのではなく、厳密な手順を使用して課題を解決したいですか？ 多くのサブタスクの親課題である YouTrack の課題を想像してください。誰かがすべてのサブタスクを修正せずに親の課題を閉じようとすると、ワークフローはそれらを許可しません。

  依存関係ワークフローは、ユーザーが未解決の依存関係を持つ課題を閉じることを防ぎます。

ワークフローによってサポートされる業務慣行のその他の例については、このドキュメントのこのセクションにあるページを参照してください。