サポートと支援

情報源

• YouTrack(英語) : JetBrains 追跡システム

• JetBrains コミュニティフォーラム : 新しいことを学び、JetBrains 製品についてのあなたの知識を共有することができるオンラインコミュニティ。

• JetBrains ナレッジベース : JetBrains サポートチームによって収集および公開されているナレッジベース。

• スタックオーバーフロー (英語) : コンピュータープログラミングおよびソフトウェア製品の幅広いトピックに関する質問と回答を含むナレッジベース。

• Twitter(英語): Twitter でフォローして、新機能、リリース、ヒントを確認してください。Twitter で助けを求めることができます。メッセージに @GoLandIDE を記載してください。

今日のヒント

今日のヒントは、有用で興味深いヒントの集まりを提供します。

• 今日のヒントウィンドウを表示するには、ヘルプ | 今日のヒントをクリックします。

• 起動時のヒントを無効にするには、今日のヒントウィンドウの起動時にヒントを表示するチェックボックスをオフにします。

キーマップリファレンス

PDF 形式の Windows、Linux、macOS のデフォルトキーマップリファレンス

• 組み込みのキーマップ参照を表示するには、ヘルプ | キーボードショートカットの PDF をクリックします。

Youtrack で問題を報告する

1. ヘルプ | バグレポートの送信をクリックします。

2. 問題を説明し、それぞれ説明と要約フィールドに簡単な要約を記入してください。

3. 可能であれば、トラブルシューティング資料を添付してください。

4. 作成をクリックします。

JetBrains サポートセンターでリクエストを提出する

1. ヘルプ | サポートに連絡をクリックします。

2. リクエストを提出するフォームに記入してください。

   可能であれば、トラブルシューティング資料を添付してください。

3. サブミットをクリックします。

問題について私達にツイート

• Twitter であなたのメッセージに @GoLandIDE を記載し、あなたの問題を説明してください。私達はあなたに手を差し伸べます。

GoLand チームに連絡

• goland-support@jetbrains.com のチームにメールしてください。問題を説明し、トラブルシューティングをスピードアップできる利用可能なすべての資料（コードサンプル、スクリーンショット、ログ、アニメーション、ビデオ、その他の資料）をアタッチします。

GoLand バージョンとシステム情報をコピーする

1. 以下のアクションを使用して、製品およびシステム情報を取得できます。

   1. 製品のヘルプメニューを使用します。

      • macOS の場合は、GoLand | GoLand についてをクリックします。

      • Windows および Linux の場合、ヘルプ | 概要をクリックします。

   2. ヘルプ | アクションの検索 Ctrl+Shift+A をクリックし、About と入力して、Enter を押します。

2. コピーアイコン をクリックして、Youtrack チケット、メールメッセージ、サポートリクエストに貼り付けます。

   

   

   

GoLand ログを検索する

• ヘルプ | ログインを表示 <file_browser> をクリックします。idea.log ファイルには、IDE のパフォーマンスに関する最近のログ情報が含まれています。

GoLand のログ設定を構成する

log.xml ファイル自体の編集を避けるために、GoLand はカテゴリのログレベルを変更するための便利なダイアログを提案します。このファイルは、GoLand インストールの bin ディレクトリにあります。

1. ヘルプ | 診断ツール | デバッグログ設定をクリックします。

2. カスタムデバッグログ構成ダイアログで、ログカテゴリの名前を新しい行で区切って入力します。

パフォーマンス問題の報告

• GoLand は完全にフリーズされており、どのアクションにも応答しませんか？ IDE のパフォーマンスは予想よりも遅く、CPU 使用率は高く、メモリリークが疑われますか？ この問題を解決するには、JetBrains にメモリスナップショット、プロファイラー情報、スレッドダンプが必要になる場合があります。

  パフォーマンス問題の報告でのデータ収集に関する情報を見つけてください。

  これらの問題のトラブルシューティングの詳細については、「パフォーマンス問題の報告」を参照してください。

共有フィードバック

1. ヘルプ | フィードバックの送信をクリックします。

2. 好みに応じてチェックボックスを選択します。または、対応するフィールドにバリアントを入力します。

3. サブミットをクリックします。